ბოლო განახლება: 20 ოქტომბერი, 2025
ვებსაიტი: https://housemaster.ge

Housemaster.ge პატივს სცემს თქვენი პირადი ცხოვრების უფლებას და იღებს ვალდებულებას დაიცვას თქვენი მონაცემები. ეს დოკუმენტი განმარტავს, რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, რატომ გვჭირდება, როგორ ვინახავთ და როგორ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი პირადი მონაცემები.

1️⃣ ვინ ვართ ჩვენ

Housemaster.ge არის ონლაინ პლატფორმა, რომელიც გთავაზობთ ავეჯის, ტექნიკის, სამზარეულოს აწყობის, გათბობის სისტემებისა და სხვა სახლის სერვისებს საქართველოს მასშტაბით.
ჩვენი ვებსაიტის მისამართია: https://housemaster.ge

საკონტაქტო ინფორმაცია:
📧 ელფოსტა: info@housemaster.ge
📞 ტელეფონი: +995 (ჩასვი რეალური ნომერი)
📍 მდებარეობა: თბილისი, საქართველო

2️⃣ რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ შეგვიძლია მოვაგროვოთ შემდეგი ტიპის ინფორმაცია მომხმარებლებისგან:

• სახელი, გვარი და საკონტაქტო ინფორმაცია (ელფოსტა, ტელეფონი)

• მიწოდების და ანგარიშის მისამართი

• შეკვეთისა და გადახდის დეტალები

• მომხმარებლის ანგარიში (თუ შექმნით პროფილს)

• IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ტექნიკური მონაცემები

• კომენტარები ან უკუკავშირი

• ქუქი ფაილების მეშვეობით შეგროვებული ანონიმური მონაცემები

ჩვენ არ ვაგროვებთ და არ ვითხოვთ მგრძნობიარე პერსონალურ ინფორმაციას (მაგ. ჯანმრთელობის ან საბანკო ანგარიშის ნომრებს პირდაპირ ფორმებში).

3️⃣ რატომ ვაგროვებთ ამ მონაცემებს

თქვენი მონაცემები გროვდება მხოლოდ იმ მიზნით, რომ:

• შევასრულოთ შეკვეთები და მიწოდება;

• მოგაწოდოთ დახმარება ან პასუხი თქვენს მოთხოვნებზე;

• განვახორციელოთ გადახდისა და ბუღალტრული ოპერაციები;

• განვავითაროთ საიტის ფუნქციონალი და მომხმარებლის გამოცდილება;

• დავიცვათ უსაფრთხოება და თავიდან ავიცილოთ თაღლითობა;

• გავიგზავნოთ საინფორმაციო ან სარეკლამო შეტყობინებები მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი თავად თანხმდება.

4️⃣ კომენტარები და მედია

თუ ტოვებთ კომენტარს ჩვენს საიტზე, ვინახავთ ფორმაში მითითებულ მონაცემებს, მომხმარებლის IP მისამართს და ბრაუზერის ინფორმაციას სპამის თავიდან ასაცილებლად.
თუ ატვირთავთ სურათებს ან ფაილებს, მოერიდეთ ლოკაციის (EXIF) მონაცემების დატოვებას — სხვა ვიზიტორებმა შეიძლება შეძლონ ამ მონაცემების ნახვა.

5️⃣ საკონტაქტო ფორმები

საკონტაქტო ფორმით გამოგზავნილი ინფორმაცია ინახება დროებით მომხმარებელთა მომსახურების მიზნით (მაქსიმუმ 6 თვე).
ჩვენ არ ვუყოფთ ამ ინფორმაციას მესამე პირებს და არ ვიყენებთ მარკეტინგული მიზნებისთვის მომხმარებლის თანხმობის გარეშე.

6️⃣ ქუქი ფაილები (Cookies)

Housemaster.ge იყენებს ქუქი ფაილებს საიტის გამართულად მუშაობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
ქუქი ფაილები გამოიყენება შემდეგისთვის:

• კალათის შინაარსის შენახვა

• ავტორიზაციის შენარჩუნება („Remember Me“)

• საიტის ენობრივი პარამეტრების დამახსოვრება

• ანალიტიკური მონაცემების შეგროვება

თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ ქუქი ფაილები ბრაუზერის პარამეტრებიდან, თუმცა შესაძლოა გარკვეული ფუნქციები შეზღუდოს.

7️⃣ ანალიტიკა

ჩვენ ვიყენებთ Google Analytics-ს ვიზიტორების ანონიმური ქცევის გასაანალიზებლად, რათა გავაუმჯობესოთ საიტის დიზაინი და მომსახურება.
ეს მონაცემები არ იძლევა მომხმარებლის იდენტიფიკაციას.
📎 Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა: https://policies.google.com/privacy

8️⃣ ვისთან ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს

თქვენი მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს მხოლოდ იმ მესამე პირებს, რომლებიც საჭიროა შეკვეთის შესრულებისთვის ან სერვისის ოპერირებისთვის:

• ჰოსტინგ პროვაიდერი (FastComet) — საიტის მონაცემთა უსაფრთხო შესანახად

• გადახდის პროვაიდერები (მაგ. TBC, BOG ან PayPal) — გადახდების დამუშავებისთვის

• მიტანის სერვისები — შეკვეთის მიწოდებისთვის

• ანალიტიკისა და უსაფრთხოების სერვისები — საიტის ხარისხის გასაუმჯობესებლად

ჩვენ არასოდეს ვყიდით და არ ვუზიარებთ მომხმარებლის მონაცემებს მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისთვის.

9️⃣ მონაცემთა შენახვის ვადა

• შეკვეთის მონაცემები ინახება 5 წლის განმავლობაში საგადასახადო მიზნებისთვის;

• საკონტაქტო ფორმის შეტყობინებები — 6 თვე;

• ანალიტიკური მონაცემები — 12 თვე;

• მომხმარებლის ანგარიში ინახება მანამ, სანამ მომხმარებელი თავად არ წაშლის მას ან არ მოითხოვს წაშლას.

🔟 თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

• მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ასლი (export);

• მოითხოვოთ მათი გასწორება ან წაშლა;

• უარი თქვათ მარკეტინგულ შეტყობინებებზე;

• მოითხოვოთ ინფორმაციის დაზუსტება, თუ როგორ მუშავდება თქვენი მონაცემები.

მოთხოვნის გასაგზავნად მოგვწერეთ ელფოსტაზე: privacy@housemaster.ge

11️⃣ სად ინახება და იგზავნება მონაცემები

მონაცემები ინახება უსაფრთხო სერვერებზე, რომლებიც შეიძლება მდებარეობდეს ევროკავშირის გარეთ (მაგ. FastComet-ის მონაცემთა ცენტრები).
მონაცემების გადაცემა და შენახვა ხორციელდება შესაბამისი დაცვის სტანდარტებით და დაშიფვრის (SSL) გამოყენებით.

12️⃣ როგორ ვიცავთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკურ და ადმინისტრაციულ უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის დაშიფვრას, ავტორიზაციის კონტროლს და რეგულარულ ბექაპებს მომხმარებლის მონაცემთა დასაცავად.
ჩვენი მიზანია დავიცვათ თქვენი პირადი ინფორმაცია უნებართვო წვდომისგან, დაკარგვისგან ან ზიანისგან.

13️⃣ მონაცემთა დარღვევის შემთხვევები

თუ მოხდება მონაცემთა დარღვევა ან უსაფრთხოების ინციდენტი:

• მომხმარებლები ინფორმირებული იქნებიან 72 საათის განმავლობაში;

• ჩატარდება დაუყოვნებელი ტექნიკური რეაგირება და მონაცემთა დაცვა;

• საჭიროების შემთხვევაში, შესაბამის ორგანოებს მიეწოდება ინფორმაცია.

14️⃣ მესამე პირებისგან მიღებული მონაცემები

შეკვეთების ან გადახდების დამუშავებისას შეიძლება მივიღოთ დამატებითი ინფორმაცია პარტნიორი სერვისებიდან (მაგ. საბანკო გადახდები ან კურიერული კომპანიები).
ეს მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის შესასრულებლად და არ ინახება სხვა მიზნებისთვის.

15️⃣ ავტომატიზირებული გადაწყვეტილებები

Housemaster.ge არ ახორციელებს მომხმარებლების ავტომატურ პროფილირებას, შეფასებას ან გადაწყვეტილებებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს უფლებებზე ან ფინანსურ მდგომარეობაზე.

16️⃣ კონტაქტი კონფიდენციალურობის საკითხებზე

თუ გაქვთ შეკითხვები ან გსურთ გამოიყენოთ თქვენი უფლებები, დაგვიკავშირდით:
📧 privacy@housemaster.ge
📞 (+995)
🌐 https://housemaster.ge

17️⃣ პოლიტიკის განახლება

Housemaster.ge იტოვებს უფლებას განაახლოს ეს პოლიტიკა საჭიროებისამებრ.
ყველა ცვლილება გამოქვეყნდება ამ გვერდზე ახალი თარიღით.

📅 ბოლო განახლება: 20 ოქტომბერი, 2025
© Housemaster.ge — ყველა უფლება დაცულია.